• 弊社運行のバスは全便事前予約制（座席指定制）となっており、出発当日ご予約を頂いてない状態での現金支払いでの受付・乗車は出来かねます。（運輸局届出済）
  予めご予約、決済をお済ませ頂き、集合時間までにバス停までご集合ください。

• トランクにてお預かりするお荷物は、縦・横・奥行きを合わせて155センチメートル以内の物を、お一人様おひとつまでとなります。（重量の制限はございません）
• サーフボード・スキー・スノーボード・折りたたみ自転車類・家具・電化製品・楽器・銃砲刀剣類・危険物・ゴルフバッグ・ダンボール・貴重品・壊れやすいもの等はお預かりできません。
• バス車内に持ち込む手荷物は身の回り品1個となります。他のお客様にご迷惑がかからない程度で、バス網棚かご自身のお座席にてご管理ください。
• バスにはペットなどの動物はお乗せ出来ません。
• 荷物、貴重品等の管理は各自の責任において行ってください。盗難、紛失、破損、お客様同士での荷物の取り違いについて、一切責任を負いかねます。
• ご乗車後お忘れ物が発生した場合等はこちらからお問合せ下さい。

• 座席は全席指定席となります。座席の配席は当日乗車時に、乗務員よりご案内させていただきます。
  複数人数でご予約をいただきました場合は、ご予約いただきましたグループで固まって配席させていただいております。
  例）2名様で4列シートをご予約いただきました場合は、基本的にお隣同士で配席させていただきます。
• 「女性専用エリアプラン以外」、「当日直前予約プラン」でお申込みの場合は男女相席となる場合がございます。
• お座席のリクエストについては、LIMON高速バス公式LINEもしくはメールにて受け付けております。（出発日前日まで）
• ご出発当日、当日直前予約プランでの座席リクエストには対応出来かねる場合がございます。
  お席の確約は出来かねます事、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

件名：【高速バス座席リクエスト】
本文：【出発日】【代表者名】【便名】
をご記入頂き、LIMON高速バス公式LINEもしくはメールを送信ください。
座席リクエストはあくまでリクエストとなりますので、ご予約状況によりお席の確約は出来かねます旨予めご了承ください。いただきましたLINE、メールのご返信は翌日以降となる場合がごさいます。
※出発当日の座席リクエストについては、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。
※公式ラインは大阪～名古屋～東京、TDRの高速バス商品に対して対応。ツアーについては対応しておりません。

• 乳幼児：0－2歳　座席を使用しないお子様（膝上乗車）／無料
  ただし、0-2歳のお子様でもお座席を確保される場合は大人と同額運賃です。
  3歳未満の座席をご利用されないお子様につきましては「乳幼児」として料金は発生致しませんが、高速バスという特質上(長距離・長時間)、お子様の体調を鑑み、安全のため・また他のお客様のためにも、座席を確保されることをおすすめします。
• 基本的に３歳以上のお客様につきましては、お座席の確保が必要となります。
  その際に幼児、小児運賃の設定はございませんので、小学生以下の場合でも大人と同額の運賃適用となります。

• トイレ付車両にて運行の大阪ー東京便の降車可能なお手洗い休憩は、翌朝5時ごろ各地ご到着前に1回のみとなります。
  関西発：海老名SAにて1回トイレ休憩（約15分）
  関東発：甲南PAにて1回トイレ休憩（約15分）
  ※お休みになられているお客様も多いため、休憩のたびに照明をつける回数を減らす為、1回のみとなっております。車内にトイレ設備がございますので、車内のトイレをご利用ください。その他の休憩所では乗務員の交代のみとなり、降車はできません。
• トイレ無し車両での運行便につきましては、2-3時間置きに降車可能なトイレ休憩をお取りします。
  ※緊急の場合は乗務員にお気軽にお申し付け下さい。

• 車両のトラブルまたは天候・道路状況等によって運休の場合は、ご予約時にご登録いただきましたお電話番号へショートメールまたはメールアドレスへ、弊社より直接ご連絡いたします。連絡のない場合は運行いたします。
• バスの運行・到着時間はあくまでも目安です。交通事情により予定通り運行できない場合がございます。また、そのために生じたタクシー、宿泊施設、食事等の提供・返金には応じられません。
• 車両点検などの都合により車両・運行会社が変更となる場合がございます。
  ※機器トラブル等により、充電設備ならびにWIFIが、使用できない場合がございます。サービスの一つとなりますので不具合で使えない場合や、利用予定バスが変更となり充電設備、WIFI設備のないバスになった場合でも、ご返金は出来かねますのでご了承ください。
• 台風や大雪などの影響による通行止め、および予測により出発地への引き返しや運休となる場合があります。この場合、運賃の払い戻しを行います。
• 当バスは高速乗合バス（路線バス）であり、定刻に出発いたします。
  また、弊社からお客様への確認の連絡もいたしません。あらかじめご了承ください。
• 天候・交通状況等によっては遅延が生じる場合がございます。
  弊社からの連絡は行っておりませんので、バス停にてお待ちください。
  但し、当社の責における事象（バスの故障など）により遅延が生じた場合は連絡いたします。

■高速路線バス（LimonBus）のみ設定がございます。
＜設定のある路線＞
関西⇔関東、関西⇔名古屋間の高速路線バス（LimonBus）を弊社LIMONホームページより直接ご予約をされた場合のみ割引が適用できます。
＜対象となるお客様＞
各自治体で発行する身体障碍者手帳または療育手帳（いずれも第1種又は第2種の記載があるもの、以下「手帳」）の交付を受けている方が対象です。
※「精神障害者保健福祉手帳」は障がい者割引適用外です。
＜ご利用方法＞
※割引適用をご希望される方は、お日にちに余裕をもって以下の手順にてお手続き願います。
１．LIMON高速バス公式ホームページより予約・決済共に完了する。
２．LIMONへメール(limon@shinkibus.co.jp)を送信。
割引適用希望の旨に、「手帳のコピー」「予約完了時発行されるお申込み番号」を添えてLIMONへメールを送信下さい。
３．弊社からのメールをお待ち下さい
お送りいただいたメールの内容を確認し、割引適用料金へ修正し、差額のご返金お手続きをさせて頂きます。修正、返金手続きが完了次第、メールでご連絡いたします。

【割引適用時の料金】
＜関西⇔関東便＞
・4列ワイドシートトイレ付きバス：7,020円
・3列独立シート・トイレ付きバス：8,020円
・4列ワイドシート（トイレ無）：6,020円
＜関西⇔名古屋＞
・3列独立シート・トイレ付きバス：6,500円
・4列ワイドシート（トイレ無）：4,500円

＜その他＞
なお、弊社LIMONホームページにて販売中の関西⇔関東、関西⇔名古屋間のLimonBusは、料金変動制となっています。こちらの料金と比較いただき、ご都合の良いほうでご予約下さい。

• 会員登録頂きました会員データの有効期限は、最終乗車日から1年間となります。
  最終乗車日から1年以上経過してからのご予約は、お手数ですが再度会員登録の上ご予約をお願いいたします。
• 過去の予約データのマイページからのご確認については、ご乗車後半年間のみ保持されます。

• ご予約完了後の日程変更・便の変更はできません。ご変更をご希望の場合は、ご予約便を一度キャンセルし、新たにご予約をお取りください。
  その際、キャンセル規定通りの取消手数料が発生いたしますのでご注意ください。
• ご予約済みの便、ダイヤにおける同一料金内での乗車地・降車地変更は可能です。
  但し、バスご乗車後の東京都内から東京ディズニランド及び東京ディズニーシーへの乗降地のご変更は、発着地UP代金の発生により料金が変動いたします為、基本的に出来かねます。
  東京⇔TDR間の乗降地変更を希望される場合は、必ず出発前日までにLIMON高速バス公式LINEもしくはメールにてお申し出ください。
  又、東京ディズニーランド及び東京ディズニーシーから東京都内へ乗降地のご変更を希望される場合、発着地UP代金のご返金はいたしかねますのでご了承ください。
• 予約人数の変更依頼につきましても、LIMON高速バス公式LINEもしくはメールにてお問合せ下さい。
  ※LIMON高速バス公式LINEは大阪～名古屋～東京、TDRの高速バス商品に対して対応。ツアー（カニバス・スキーツアー含む）については対応しておりません。

• バス車内の禁酒・禁煙にご協力をお願いいたします。泥酔されている状態でのご乗車はお断りさせていただく場合もございます。
• 夜行便は車中泊となりますので、必ず到着日の前日を出発日としてご予約ください。（24時間表記となっておりますのでご注意ください。）
• ご予約完了後の日程変更・便の変更はできません。ご変更をご希望の場合は、ご予約便を一度キャンセルし、新たにご予約をお取りください。その際、キャンセル規定通りの取消手数料が発生いたします。予めご了承ください。
• ご予約のキャンセル待ちは行っておりません。随時空席をインターネットでご確認いただきますようお願いします。
• その他ご不明点は、limon@shinkibus.co.jpまでメールを送信ください。
• 乗合運送約款の表示